Dauer-Change und Change-Kurve #dBp118

00:00:02: Der Dana Business Podcast.

00:00:04: Unternehmen stärken, der Podcast mit Alice Dena.

00:00:09: Sie gibt Antworten auf Business und Leadership

00:00:12: Fragen.

00:00:19: Thema meiner heutigen Podcastfolge – Dauerchange?

00:00:23: Und es gibt keine Ruhe!

00:00:31: Jagt eine Krise die nächste, sei es die globale Erderwärmung einhergehende Umweltkatastrophen Kriege instabil wirkende politische Lagen.

00:00:42: Die schwächelne Wirtschaft Personalabbau aber eben dann auch wieder in anderen Bereichen der Fachkräftemangel und so weiter.

00:00:49: Die Unternehmen müssen irgendwie darauf reagieren indem sie sich eben immer wieder anpassen und das führt dann in den Unternehmen zu dem sogenannten Dauer-Change.

00:01:02: Das heißt, ein Changeprozess jagt den nächsten und es wird eigentlich immer und immer wieder umstrukturiert.

00:01:08: Manche Unternehmen versuchen dem sogar schon ein System zu integrieren.

00:01:14: Also das heißt, dass die Art und Weise wie man sich neu organisiert den Dauer-Change schon impliziert.

00:01:21: Das heisst, dass es Organisationen gefunden werden mit Projektlasterungen, die bewirken das Mitarbeitende per se spätestens alle zwei Jahre circa die Führungskraft wechseln.

00:01:32: Was macht dieser Dauer Change?

00:01:34: Mit uns allen!

00:01:42: Viele kennen wahrscheinlich die Change Kurve nach Kübler-Ross.

00:01:46: Die Kurve versucht zu beschreiben, welche Phasen in der emotionalen Verfassung in einem Changeprozess durchlaufen werden von uns Menschen.

00:01:55: und wenn ich die Kurve jetzt eben mal verbal beschreibe beginnt sie mit der Ankündigung eines Changes und fällt dann emotional erstmal tief in den Keller um sich danach nach dem Durchschreiten des Tal der Trends, so langsam wieder zu berappeln und sich im besten Fall dann auf einem etwas höheren Niveau wieder zu stabilisieren als zuvor der ganze Prozess gestartet ist.

00:02:23: Die Phasen sind entsprechend – also allererstes wenn der Change angekündigt wird eine Verneinung, eine Ablehnung kann nicht sein.

00:02:31: da ist die Emotionalität noch relativ stabil.

00:02:34: weil man erstmal versucht kann ja gar nicht passieren kriegen wir irgendwie noch umgelenkt.

00:02:39: Aber dann kommt definitiv die Frustration und der Widerstand, spätestens da sagt die emotionale Kurve Richtung Keller.

00:02:48: Dann kommt die Depression.

00:02:50: Also hier sind wir jetzt wirklich so im Tiefen.

00:02:52: der Teil der Trend, also schon die Phase drei um dann in Phase vier Richtung Experimentieren ausprobieren kommen.

00:03:00: das heißt Jetzt gibt es ganz erste zarte Bergaufbewegung wieder in der Emotionalität und dann eben irgendwann auf halben Weg zu merken Es gibt eine neue Akzeptanz man entscheidet sich dafür diesen Change mitzugehen Und damit wird dann langsam dieses vorherige Niveau oder eben etwas höher in der Emotionalität wieder erreicht und stabilisiert sich dort.

00:03:24: Das ist die sechste Phase.

00:03:26: Was passiert jetzt allerdings, wenn ein Changeprozess den nächsten Jagd und wir in diesem gefühlten Dauerchange sind?

00:03:32: Damit fällt eigentlich die letzte Phase in der Changekurve nämlich die Stabilisierung weg!

00:03:42: Da spätestens, also gerade vielleicht so nach dem entscheidenden Akzeptanz und so weiter beginnt eigentlich schon wieder die nächste Change Geschichte.

00:03:50: Der nächste Umstrukturierungsprozess.

00:03:52: Was aber in der Kurve dazu führt dass wir von sechs Phasen eigentlich auf fünf zurückfallen und damit aber die ganze Talfahrt und das ganze emotionale Abwärtsbewegung und Down entsprechend viel mehr Gewicht bekommt, weil gerade wenn man sich zahlt wieder nach oben entwickelt fällt die Kurve schon wieder ab.

00:04:16: Weil wir nie diesen Moment der Stabilisierung, der ja eben auch in einen gewissen Zeitraum einnehmen sollte wegfällt.

00:04:23: und das ist genau das was viele Menschen momentan erleben und wirklich deutlich spüren.

00:04:29: Das ist diese Unsicherheit wie im Rollercoaster von einem zum nächsten geworfen emotional Die Stabilisierung fällt aus.

00:04:40: Und diese Tatsache trifft jetzt auf uns Menschen, die wir eigentlich absolute Gewohnheitstiere sind!

00:04:47: Das befeuert natürlich eine Menge Ängste – Ängsten, Sorgen und so weiter….

00:04:53: Und wenn dann noch außer Politik Aussagen dazukommen, die Arbeitskräfte seien faul geworden und so weiter.

00:05:01: Dann denke ich hat es gar nicht damit zu tun wie viele Stunden wir arbeiten oder wie viel die Arbeitszeit ist sondern Es ist keine Faulheit Sondern es ist eine Menge Stress der massiv zugenommen hat und dadurch die Belastung sehr zugenomen hat dass das gar nicht So viele stunden aufrecht erhaltbar ist wie das vielleicht auch in früheren Zeiten der Fall war.

00:05:22: Das heißt, wir haben überhaupt keine Zeit mehr all diese Veränderungen zu verarbeiten weil es nie die Stabilisierung gibt.

00:05:36: Und obwohl das passiert was ich gerade gestildert habe, die Stablisierungsphase fällt weg, gibt es immer wieder Menschen, die mit Vorfreude auf Veränderung blicken.

00:05:48: Die gefühlt immer mehr die Chancen in einer Veränderungssehen und nicht die Risiken, und Neugierde fühlen als Angst.

00:05:59: Und das finde ich total spannend, weil die Gefühle neugierder relativ gleich, die fühlen sich in unserem Körper gleich an.

00:06:09: Das ist so ein Kribbeln im Bauch, so eine Aufregung... das spüren wir meistens eben wie gesagt so in der Magengegend sehr deutlich.

00:06:18: nur die Richtung des Gefühls ist komplett anders.

00:06:21: während die Neugierde und positiver Aufregen nach außen gerichtet ist unter dem Motto wow was kommt da auf mich zu?

00:06:28: dass es ja spannend richtet sich die Angst Total nach innen.

00:06:33: Das heißt, die Richtung ist... Oh mein Gott!

00:06:36: Was kommt da auf mich zu und wie kann ich mich da am besten wahrscheinlich verstecken?

00:06:42: Das heißt die Grundfrage ist eigentlich Wie kann man die Richtung dieses selben Gefühls ändern?

00:06:48: Wie kann es gelingen dass sich nicht nach Innen richtet und dieser Reflex da ist Verstecken sich nicht einlassen und so weiter Sondern das er sich eher nach außen richtet Dass die Neugierde kommt Die Sichtweise der Chancen kommt usw.

00:07:03: Weil wenn ich das schaffen würde, diese Richtung des Gefühls zu verändern dann kann man natürlich auch wesentlich schneller durch die ersten Phasen der Veränderungskurve oder der Changekurve nach Küpler-Ross durchlaufen.

00:07:17: Und wir bekommen viel schneller dieses Ausprobieren und akzeptieren und können länger in dieser Phase verweilen!

00:07:25: Das würde, gerade wenn die Stabilisierung wegfällt natürlich enorm hilfreich sein um dann eben diese Emotionalität wieder so ein emotionales Gleichgewicht wieder herzustellen.

00:07:37: Aber es würde natürlich auch schneller dahin kommen dass ein Change umgesetzt werden kann das man wirklich in so eine Effizienz kommen kann in der Arbeit und das hat eine Menge mit Resilienz zu tun.

00:07:50: also ob ich schaffe dieses Gefühl umzuwandeln von der Angst zur Neugierde.

00:07:56: Wir sind heutzutage unglaublich vielen Umständen ausgesetzt und ausgeliefert, die definitiv nicht in unserem Circle of Influence sind.

00:08:07: Aber wir haben immer die Möglichkeit zu entscheiden wie wir mit diesen Umstände umgehen?

00:08:15: Wie wir schauen können was wir daraus machen Und damit sind wir dann doch wieder in unserem Handlungsspielraum.

00:08:23: Das heißt, ich bekomme Handlungsfähigkeit und damit Resilienz.

00:08:27: Resilience bedeutet nämlich nicht dass ich irgendwie keine schlechten Dinge sehe oder mir nichts schlechtes passiert oder ich halt sofort irgendwie sage ach ist nicht schlimm ich mache was anderes sondern Resilient bedeutet eher das wenn Probleme auftauchen oder ich niedrigen Umständen ausgesetzt bin, dass sich ganz schnell wieder eine Handlungsfähigkeit Gewinne, auch wenn ich durchaus sagen kann diese Umstände sind vitrisch und gefallen mir gar nicht.

00:08:54: Und vielleicht ich auch kurz emotional wirklich schockiert bin.

00:08:57: aber wie schnell schaffe ich es wieder in die Handlungsfähigkeit zu kommen?

00:09:00: Und da sind wir jetzt wieder bei der Changekurve von Küblau-Ross weil genau das beschreibt sie.

00:09:07: Resilienz entsteht mit Vertrauen und dem Gefühl dass andere an einen Glauben damit gewinnig dieser Handlungsfähigkeit zurück.

00:09:17: und hier sind definitiv die Führungskräfte gefragt.

00:09:20: Das heißt, wie können Sie den Faktor Mensch in der Führungen noch mehr betonen?

00:09:27: Gerade wenn die KI vielleicht inhaltlich zunehmend Themen abnehmen kann, werden vielleicht Freiräume gewonnen, die definitiv dem Faktoren Mensch gewidmet werden sollten.

00:09:39: Das heisst, Führungskräfte brauchen zunehrend wirklich sehr gute Fähigkeiten, die Ängste und Sorgen und Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu erkennen Und erst recht, wenn man dauernd neue Sorgen und Ängste hat.

00:09:53: Wenn dauernde neue Dinge passieren müssen Führungskräfte das schnell erkennen und aufgreifen können.

00:10:00: Ihr hatte gerade eine Diskussion mit einer Teilnehmerin in einem Training.

00:10:05: In ihrem Team steht ein großer Change-Prozess an und die Anliegen war eben wie schaff ich es einen sicheren Hafen für meine Mitarbeitenden zu bilden, weil genau das sah sie als ihre Führungsaufgabe.

00:10:20: Und das ist ein sehr heres Ziel und ich glaube genau das braucht es diesen sicheren Hafen!

00:10:25: Wenn ich jetzt aber bedenke dass durch den Dauer-Change mitarbeitende Dauern Ihre Führungskraft wechseln brauche ich natürlich Fähigkeiten diesen sichere Hafen bieten zu können auch wenn ich die Leute kaum kenne.

00:10:38: Das heißt, ich brauche Handwerkszeug um die Menschen ganz schnell kennenzulernen.

00:10:42: Ganz schnell zu verstehen wie ticken meine Mitarbeitenden auch wenn ich sie noch nicht lange führe.

00:10:47: Die kann ich genau auf die Ängste und Sorgen eingehen.

00:10:51: Wie kann ich damit gut umgehen?

00:10:53: Und das ist tatsächlich eine Kompetenz, die ist erlernbar.

00:10:58: Die braucht aber viel Training und viel Hintergrundswissen und deswegen hoffe ich sehr dass trotz der Wirtschaftskrise Unternehmen nicht an der Weiterbildung für Führungskräfte sparen sondern gerade auch in dieses Softfax der Führungskräfte investieren weil die Ressource Mensch für zunehmend wichtig

00:11:25: Ist der Führungskräfteimpuls und Management-Input mit Gedanken für die Zukunft?

00:11:31: Für weitere Informationen und Fragen finden Sie uns im Internet unter www.dena.academy.